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日前,区政府举办第153次公仆接待日活动,常务副区长刘祺带领区政府办、区信访办、区市容园林委、区建委、区商务委、区房管局、区人力社保局等有关部门和单位及各街道负责同志,亲自接听政府热线电话,受理群众反映各类问题。
本次公仆接待共接听电话21个,受理问题24个,主要反映城市建设、市容管理等问题,现场解答问题3个。接听电话后,刘祺针对群众反映的问题逐一进行了分析,明确了责任部门和办理时限,并提出工作要求。刘祺指出,针对老百姓反映的问题,各承办部门要向主要领导汇报,结合当前的“党的群众路线教育实践”活动,本着“群众利益无小事”的原则,带着感情,立即行动,狠抓落实,尽职尽责,全力解决民计民生问题,把好事办实办好。各承办部门要积极维护政府形象,牢固树立服务意识,同心协力、密切配合,由各街道办事处牵头,市容、市政、环卫、环保、公安、综合执法等部门全力以赴,集中一个月时间掀起“五一”前市容环境综合整治新高潮。要以高度的事业心和责任心,全力投入,举一反三,抓好落实,为百姓创造良好生活环境。要换位思考,严禁扯皮。能够解决的问题要一步到位,立即解决;对于一时解决不了的问题,要制定计划,拿出具体的解决方案,力争解决;由于客观条件所限,实在解决不了的问题,要向群众做出诚意的解释,做好沟通协调工作。
据了解,第152次公仆接待共接听电话15个,问题涉及市容管理、城市建设等,涉及问题在规定时间内全部办结。