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天津通网讯:今年春节期间,市客管办值班人员接待处理了多起醉酒者乘车引发的服务纠纷。有的乘客借酒劲非要司机强行闯禁行路、走低速道、违章掉头、把出租车开进小胡同,不然就要投诉司机拒载或以拒载为名不付车费;有的乘客喝酒喝大了,上车后也不说去哪,让司机按照他说的路线行驶,结果就是找不到要去的地方,等费了半天劲,转了几小时,找到要去的地方时,计价器已经显示几十元了,醉酒者却称平时打的也就8块钱,随后以计价器有毛病为由,扔下8块钱下车,晃晃悠悠一走了之。恒泰出租汽车公司杨师傅在南市食品街门口拉了一位喝得迷迷糊糊的乘客,上车后说了句去万新村后就靠在椅背上闭上了眼,不一会儿就睡着了,到地点后杨师傅却怎么也叫不醒他了,最后只好把这位乘客送到有关部门解决。“的哥的姐”们很苦恼,纷纷询问遇到这样的乘客怎么办呢?
经向本市客运管理部门了解,醉酒者乘车引发服务纠纷的情形在本市出租汽车行业并不鲜见,特别是节假日更是多发时段。每年春节都是人们喝酒聚餐的高峰期,节日期间坚持运营的“的哥的姐”,大都遇到过类似的情形。市客运管理部门有关负责同志希望广大乘客尊重“的哥的姐”们的劳动,他们放弃了节日休息,为市民节日出行提供服务,已经做出了奉献。再向他们提出一些无法实现的无理要求,实属不该。客管部门在此提示广大乘客,客运法规有明确的规定,无人监护的醉酒者要求乘车时,出租汽车司机可以拒载。 (杨子)