|
||||
【问题】新的一年本应有个新的开始,但是最近不少社区居民却遇到了烦心事。因为物业突然撤出,小区环境变得脏乱差,安保缺失存在安全隐患,管理秩序也遭遇困境。记者走访了河西区玉水园以及河东区美福园等社区发现,物业撤出后造成的管理真空,让很多社区面临管理难题。
【详情】环境脏乱差安保缺失
日前,家住河西区玉水园的业主林先生向本报反映称,他家所在的玉水园社区由于物业撤出,导致小区垃圾无人清理。据了解,服务玉水园小区的瀚雄物业已在2014年12月1日宣布退出小区管理,原因是业主不满小区物业管理导致不按时交物业费等费用,致使物业公司没有运营资金。
在玉水园社区记者见到,该小区内的道路上,很多地方堆满了垃圾,并散发着臭味,行人只能掩鼻而行。业主林先生说:“近一个月以来,小区环境一天比一天差,垃圾桶里的垃圾都漫出来了。”
据了解,玉水园小区共有30栋楼,其中1-13号楼是商品房,14-30号楼属于还迁房。一些住户表示,之所以不交物业费,是因为“物业平时服务不到位,垃圾清整不及时,对极少数业主在小区内乱搭乱建不管不问等问题,业主才以此抵制”。
在河东区美福园社区,近期也因为物业公司撤出,小区面临管理难题。“垃圾遍地,污水横流,我们不知道该把这个情况反映给谁,现在居民就希望尽早有物业公司接手小区的管理,早日解决社区脏乱差问题。”社区居民张先生说,从今年1月初物业公司撤出后,小区就“乱了套”。“我的车位本来是和前任物业公司签订的合同,但是因为物业公司撤出,现在有人占在我的车位上不挪车,我也不知道该怎么办。”
同样,在红桥区水竹花园社区,原本服务社区的物业公司于去年年底撤出,而今年1月初应该进驻的新物业却迟迟“没有动静”,社区居民不得不面临物业“真空”带来的各种难题。
【解决】居委会暂接手清垃圾
面对日益恶化的生活环境,河西区玉水园居委会将此情况反映给梅江街办事处,“街里在去年12月中旬就组织全街以及我们玉水园全体居委会工作人员,并出资对玉水园的垃圾做了一次集中清整,”玉水园社区居委会乔主任说,“当时连同环卫的大垃圾车、社区的小垃圾车还有雇来的‘双排’一共清理了97车垃圾和树枝树叶。现在我们小区也成立了准物业,基本可以做到生活垃圾日产日清。”
而要彻底解决物业“真空”的问题,还存在很多困难,一位不愿意透露姓名的物业公司经理表示,物业公司在接手小区管理之前,会做很多“功课”。“首先就是小区的硬件设施条件,像一些10年以上的社区,如果接手会面临很多困难,需要投入大量资金进行维修维护,一旦要动用大维基金,势必会造成部分居民不满。此外就是居民之前交纳物业费的情况,虽然说物业费的交纳程度和物业公司的服务水平息息相关,但是如果居民之前就没有非常好的交费情况,那么物业公司接手起来也很困难。”
【说法】物业撤出应提前“预警”
市物业管理部门负责人表示,物业公司在合同期满时突然撤出小区的做法不符合规定。根据《天津市物业服务企业退出项目管理办法》,物业服务合同期满不再续约或者提前解除合同的,需提前3个月进行“预警”,便于社区提前做好准备,选聘新的物业公司。