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临近“十一”,火车票热卖,不少旅客都是提前购票,但临近时因各种原因改变行程,就需要改签车票。“自从实名制购票政策实施后,无论买票还是乘车,旅客都会带着身份证。改签车票时已经持有实名制火车票了,那是否还需要出示身份证呢?”旅客陈先生询问。
对此,铁路部门表示,实名制车票在办理改签时,由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息,由于之前已经实名购票成功,旅客无需出示有效身份证件。不过,如果旅客在中国铁路客户服务中心网购票且未换取纸质车票,在车站售票窗口办理改签时,则要出示购票时所使用的有效身份证件原件和订单号码。