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从市客管办获悉,本市客运出租汽车行业管理部门出台新举措,将于4月10日正式开通网络投诉平台,市民乘客可利用手机摄录拒载、议价、绕道多收费等严重违规经营行为的图片、录音和视频资料,以实名举报的方式,通过网络将出租汽车驾驶员违规经营的事实证据上传至投诉平台,为客管部门严厉处罚驾驶员违规经营行为提供有效依据。据悉,这一举措在本市客运出租汽车行业历史上尚属首次。
市民乘客只需登录天津市客运交通管理办公室网站www.tjkg.cn,点击“网上投诉”栏目,即可对驾驶员违规经营行为进行网上投诉,并可上传照片、音频、视频等附件。