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陪同读报、送餐入户、日常保洁……不用出家门,老人们在家中就能够享受专业养老服务。日前,泰达国际养老院社区虚拟养老院在雅园社区启动,这是新区的首家虚拟养老院。
“以前家里人少,我们吃饭就是随便对付一口,现在是有专人按时按点送到家,菜换着花样做,我身体状况一天比一天好。”雅园社区空巢老人尹桂芝告诉记者。尹老享受的送餐服务只是虚拟养老院众多服务项目中的一个。针对社区老年人用餐难的问题,2009年开发区启动了第一个社区老年食堂,至2012年底,开发区九个社区全部建立了社区老年食堂,在一定程度上缓解了部分老年人用餐难的问题。而虚拟养老院项目启动后,社区老年食堂也将纳入虚拟养老院项目,并在原有基础上进一步完善。
据相关负责人介绍,虚拟养老院将加快滨海新区形成“973”社会养老服务格局,让97%的老年人选择居家养老,另外3%的老年人入住养老机构养老。虚拟养老服务采用包月服务和个性化服务相结合的方式,将定期为老年人进行健康动态评估、康复锻炼及个性化健康指导;入户陪伴老年人读书、看报、唱歌、朗诵;帮助老年人解决各种他们认为很难办的生活琐事;定期进行居室的保洁和清整;送餐入户;节日、生日祝福等。整个服务过程充满了个性化色彩和人文性的关怀。
此外,虚拟养老院还与农业银行“服务下社区”活动相结合,运用了多种数字化服务终端,将电子银行引入社区,电子商务走入了老年人的生活,简化了服务流程,为老年人提供便捷的数字化居家生活服务。