读者王先生:听说从明天开始,在天津地铁2、3号线站点也能给城市卡充值了,请问如何充值,能给介绍一下吗? “有事您言语”专栏记者:天津城市一卡通公司营业部经理李辰介绍,从明日开始,首批45台城市卡自助终端将在本市地铁2、3号线的45座地铁站内同时上线运营,市民可以微信、支付宝、现金等自助方式为自己的城市卡充值,同时市民还能通过自助终端完成购卡、查询余额等操作。
多种充值方式可自选
市民如果想给自己的城市卡充值,可以首先点击自助终端的屏幕,选择充值选项。之后机器屏幕会显示请用户将卡片放入位于机器右侧写有“取卡/充值区”的卡槽中。机器进行读卡后,屏幕上会显示“微信”“支付宝”“现金”等支付方式。市民可以自行选择付款方式和充值金额并完成付款。
单次充值金额有限定
据介绍,由于自助终端不支持找零,如果市民想使用现金充值,目前只支持50元和100元两种面额的现金。而使用微信和支付宝进行充值的话,这两种支付方式均支持“10元”“50元”和“100元”三种充值金额。
充值不成功您可这样做
由于手机网络信号等不可控因素,可能有极小概率会遇到手机上显示支付成功,但实际上钱却没有充值到卡中的情况。遇到这种问题,市民可先退回到初始界面,然后点击“查询余额”,在屏幕右下角有一个“补充值”选项,点击这个选项,系统会自动检测并重新将钱充进卡中。这一操作,同样适用于“没等卡片充值完就将卡取出,导致充值失败”的情况。如果问题还是没解决,市民可以在现场拨打自助终端下方的400客服电话进行求助。
四种卡片暂不支持充值
李辰提示,目前城市卡自助终端可以为绝大多数城市卡及互联互通卡进行充值,但有四种卡片暂时不能使用自助终端充值,它们分别是:天津农商银行的华明一卡通、渤海银行的添金通卡、天津工业大学和天津中医药大学的校城通卡。