车险结案周期同比缩短3.7天

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来源: 天津北方网 作者:城市快报蔡蒴 编辑:曹琦 2017-03-30 10:26:05

  天津北方网讯:今年1—2月本市车险理赔时效指标显示,全行业车险结案周期为19天,同比缩短3.7天,其中2000元以下案件结案周期8.9天,同比大幅缩短6.1天,处于2009年以来最好水平。历年车险结案率92.55%,当年车险结案率95.59%,同比分别提升3.72个百分点和1.58个百分点,理赔效率明显提升。下一步,天津保监局将加强对部分指标落后于行业平均水平公司的监管,督促其针对指标反映问题查找自身原因,采取有效措施改进车险理赔管理工作,不断提升理赔服务质量。同时,结合日常监管实际,进一步丰富、完善现有车险服务质量评价指标体系,提高车险理赔管理和服务评价工作的科学性和有效性。

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