天津北方网讯:“大娘,您刚买的200元电已经给您输入电表里了,您看看。”滨海黎明共产党员服务队队员胡一菲从凳子上下来,将电卡归还给孤老户刘大娘。昨日,滨海供电志愿者上门为社区孤寡老人售电服务。滨海供电营销部张岚告诉记者,黎明共产党员服务队进社区是他们常态化组织的志愿服务活动,基本每个月都会举行一次。“此次来到的正义里社区我们春节前也来过,当时考虑到春节期间营业厅营业时间有所调整,为方便居民节假日购电,我们来到社区着重推广我们的移动端购电平台。”张岚说,在活动过程中,她们了解到,正义里社区2419户中有60%以上都是老年人,孤老户、孤寡老人也有不少,居委会跟电力部门反映,希望能够为这些老年人群体提供更为便捷的购电服务,APP应用、手机支付对于老年人来说不太容易操作和接受。了解到这一情况后,张岚和同事很快制定了相关活动方案,在这次活动中将pos机带到了社区,为老年人和不习惯使用移动端购电的居民提供入户购电服务。老人购电后,工作人员会将电卡插入电表,完成录入工作,解决老人的后顾之忧。
除了入户售电,工作人员还走访了5户孤老户家庭,免费为他们检查家中电器,排除用电隐患,对于老旧的插线板、开关给予了及时的维修和更换。据了解,作为对服务窗口的前移和补充,滨海供电通过志愿活动进社区缩短服务时限,真正为百姓提供“高效、智慧、便民、贴心”的用电服务。