天津北方网讯:今年,天津自贸区中心商务片区行政审批大厅推行商事登记审批窗口接办分离政策改革。在运行过程中,因为接件人办件人的个人习惯、审批标准不同等因素,造成事项受理标准不一致,给办事人造成一些不便。为此,行政审批大厅推广商事登记审批的全面标准化,通过进一步的改革,实现了大厅接办件相关“零”投诉。今年1月,天津自贸区中心商务区片区开始推广商事登记审批的窗口接办分离政策改革。窗口行政审批人员负责为办事人接件、受理、初审,受理件通过后再转给工商、税务等局室专业人员负责审核、批准。商事登记审批接办分离提高了办事效率以及办件的专业化水平。但是在推广运营过程中,接到了一些因接件、办件标准不一致造成的企业投诉。
行政审批服务中心服务管家介绍,行政审批的一些细节受理标准不一致,这在全国是一个普遍存在的现象。工商、税务等专业审批人员因为个人习惯、事项受理把握的尺度不同,造成对同一事项办理的标准不一致。举例来说,对于一些审批件要求“签字并盖章”,有的办件人要求签字的同时也要盖章,但是有的办件人则认为签字或者盖章即可。诸如此类的不同标准,给企业办事人带来了诸多麻烦。
为了全面统一标准,审批服务中心开始对所有审批事项进行统一。请工商、税务的专业办事人对接件人进行逐项培训,细化商事登记中的细节问题,实现了受理的全面标准化。近日,审批服务中心开始整理商事登记常见问题解答,对企业办理登记审批事项中存在的常见问题进行集中整合解答,并将在大厅进行公示。通过一系列细小的服务方式的转变,实现为企业服务的专业化,从而进一步激发创新创业活力。(北方网编辑 曹琦)