按照提前15天或以上退票免收退票手续费的规定,从今天起,退春运首日车票将收取退票费。昨天,在天津站售票大厅,等待退票的旅客排起长队。12306网站表示,相关售票系统已完善,确保让退了的票能快速及时地回到销售系统里再出售,让需要的人能买到票。