昨日(2日),天津12319城建服务热线筛选出冬季用水用气较为集中的问题,做出解答:对已冰冻的水龙头、水表、水管,先用热毛巾裹水龙头,用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒使水管解冻,不能用开水冲淋、硬物敲打;如水表冻住可用热毛巾包在水表上,用温水慢慢浇洒,切忌火烤。使用燃气时必须注意通风,如果连续几次打不着火,应停顿一会儿,待燃气气味消失后再打火。发现燃气使用有问题,立即关闭阀门,开窗通风,不在附近使用明火,不开关电器,及时到室外拨打12319报修。