|
||||
产品品质
对于消费者来说,产品品质是最关注的核心,这也是企业所提供的核心内容。但在2014年,有关家居产品质量的检测抽查中,出现问题的产品比例之高令人唏嘘。如此多的问题产品频频出现在市场上,不仅危害了消费者的家居安全,也给企业造成了很多不良影响。对于要长久发展的企业来说,必须要重视产品安全问题,否则在竞争激烈的行业市场上,只能寸步难行。所以在我们推选的消费者喜爱的品牌中,企业自身不能有严重质量问题。
品牌影响力
企业的品牌知名度是评选的另一标准。环境的改变,企业的发展,使家居企业的品牌意识越来越强烈,甚至逐渐成为企业的核心竞争力。但市场总是千变万化的,家居企业领导者稍有不慎,任何有损品牌形象的事情都有可能发生。而对于消费者来说,在家居产品质量并无太大差别的市场上,品牌影响力和美誉度则成为他们选择的一大衡量标准。
持续增长力
对于品牌企业来说,保持持续的增长是必需的。尤其当家居行业自身面临着前所未有的挑战,企业未来的发展方向变得尤为重要。毕竟,消费者巨大的刚性需求,造就了家居市场的巨大商业潜力。随着人们生活水平的提高,人均家居消费水平也将逐渐步入中等以上发达国家的水平,家居企业也要抢抓机会,保持快速且持续的增长。
消费者满意度
从本质上讲,消费者满意度反映的是消费者的一种心理状态,它来源于消费者对企业的产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说“满意”并不是一个绝对概念,而是一个相对概念。对于家居企业来说,家居产品往往是一个长期的维护过程,从售前到售中再到售后,不能留恋于自己对服务态度、产品质量、价格等指标是否优化的主观判断上,而应考察所提供的产品服务与消费者期望、要求等吻合的程度。新报记者王禹妍
看企业如何出招
家居卖场升级改造满足需求
仅仅靠开店就够了吗?升级改造,不论是硬件还是软件,家居卖场在这一年拼尽浑身解数,或创新营销方法、或突出卖场特色、或改善硬件设施、或以概念引导消费,以求得更多的市场份额。
例如,居然之家坚持高端定位,从参与顶层设计中心到意大利设计周,都坚持“高端”定位,从概念、产品、服务多层次定位高端,明晰自己的经营定位;红星美凯龙红桥商场华丽改造,变身津门首个家居智能卖场,寻找差异化经营之路;环渤海尝试网络营销方法,以求得更好的销售业绩……消费者的消费层次、方式都在悄然变化中。对于卖场而言,只有抓住、迎合这些趋势,才能赢得市场,跟上时代发展步伐。
家居卖场是商业形态中的一种,而消费需求的不同,可以从多个维度分出若干种类。对于大型一站式家居卖场而言,需要面对太多的机遇或风险,优秀的企业应以与时俱进的经营理念,引领行业发展。
家装公司多点支撑抢夺市场
在市场激荡的情况下,很多装饰公司进行了清晰明确的自我定位。阳光力天完善整装模式;今朝装饰定位老房装修专家;科艺隆将重点放在家居产品上,将产品做尖做精;实创进驻天猫,开启家装电商新时代。定位清晰明朗的家装公司,在品牌传播与市场上都具有很强的竞争力。市场不好,行业洗牌在所难免,有竞争力的品牌也在期待市场集中度的提高。
虽然有了明确的自我定位,在市场争夺上,各个公司并不给自己设限。2014年品牌公司几乎都在同时向高、中端市场发力,将市场更加细分,同时将企业内部也进行细分,分化出专门针对高、中端市场的部门与团队,全面进攻市场,抢占份额。这也侧面说明了家装市场竞争越来越激烈,利润点分散厉害,单一的定位已经无法满足企业的利润,每个企业都希望能多点支撑,全面进攻。