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手机上一次不小心的网络下载,就有可能被恶意程序“绑架”,遭到恶意扣费。为遏制利用移动互联网恶意程序恶意扣费、资费消耗、信息窃取、诱骗欺诈等侵害消费者权益的恶意行为,新区工商局集中执法力量,开展了为期一周的销售非法植入恶意程序的不合格商品违法行为专项检查工作。
此次检查行动中,新区工商局以33家移动、联通、大型商超以及移动终端专营店等经营主体为重点,多角度开展检查指导工作,督促基础电信运营商完善恶意程序的检测与处置技术手段,落实网络安全责任。执法人员现场检查移动智能终端经营主体经营资质、进货台账、商品合格证等材料,保证进货渠道安全。同时,督促经营者建立开发者真实身份信息验证、应用程序安全检测、社会举报监督、恶意程序下架等制度,并指导经营主体完善投诉处置和反馈流程。
在检查期间,新区工商局同步开展宣传活动,引导用户安装手机安全软件,并从正规渠道购买移动智能终端和下载应用程序。同时,畅通维权热线,及时受理消费投诉。此次专项检查,共出动执法人员36人次,检查经营主体42户次,引导消费79人次,未发现销售非法植入恶意程序不合格商品的违法行为。