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问3:如此省电是如何做到的,这个“一晚1度电”的实现需要经历怎样的研发过程?
首先,这不是一个彻底独立的技术,它是建立在美的空调20多年以来积累的强大的变频空调技术平台之上,对空调的整机节能水平和变频控制能力提出了非常苛刻的要求。
具体到ECO新节能系列产品的研发,美的空调可以说成立了有史以来技术力量最强大的项目组团队。从制冷系统、控制系统、风道系统、BLDC电机四大专业技术领域入手,针对电控软件、压缩机驱动、制冷系统三大核心技术组成了专家团队,共投入近300位工程师,投入的研发费用达8000万元。仅就产品开发后期的实验室测试验证环节,项目组就进行了四地工厂的样机连续3个月不停机的长期运行试验。
问4、“一晚1度电”取得了哪些权威认可和技术荣誉?
“一晚1度电”ECO节能技术研发项目组共申请国家专利26件,其中发明专利21件,实用新型5件,授权发明专利7件,授权实用新型5件,受理发明专利14件。
2012年12月,美的空调ECO节能技术被以中科院院士领衔的专家组鉴定为“国际领先”。行业权威专家一致认为美的首创的“全直流变频空调ECO节能关键技术”,攻克了空调领域的多项世界性制冷难题,技术处于国际领先水平。
2013年5月,美的空调“一晚1度电”ECO节能系列尚弧挂机KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)成为空调行业首个通过国家“软件安全评估”的产品。
“一晚1度电”ECO节能产品累计通过四大权威机构检测,分别为位于北京的中国家用电器研究院、广州威凯检测技术有限公司、上海出入境检验检疫局机电检测中心、合肥通用机电产品检测院的权威检测,检测结果证实“一晚1度电”节能效果真实有效。
问5:为什么“一晚1度电”能够得到如此多的用户支持,秘诀在哪里?
秘诀只有一句话,消费者至上。消费者的需求和企业的产品实现之间永远存在落差,这是任何一个企业的永恒挑战,谁能够率先满足消费者被忽略或者无法充分满足的产品,谁就能占领市场竞争的先机。关键不是看不看的到,而是能不能做的到。
我们做空调开发,做功能开发,绝不只是技术上能否实现的问题,而更加关键的是能否真正满足用户的需求,获得用户的认可。这些都需要我们更加的深入市场,深入用户,更多的和用户互动,只有这样,我们才能做好产品,只有“民心”产品才能成为市场的“明星”产品。
问6:“一晚1度电”一路走来,采取什么方法推动消费者对产品更加有信心和认可?
美的空调欢迎来自于媒体和消费者的关注,因为关注本身就是消费者需求的侧面体现,也是企业技术成长的动力源泉之一。我们今年315启动“用户见证行动”,消费者参与热情很高,目前我们XX区域XX名用户见证大使已经甄选完毕,一直在等待天气的暴热才实际入户验证,因为既然要做就用最严格的室外温度条件来测试。
在全国层面,广东、海南区域已经开始了,我们XX区域预计在XX时间推进。届时我们会向有兴趣的媒体朋友通报入户测试的具体时间和地点,邀请大家一起实际走入用户家庭,一同见证该项活动的开展。
问7:事实胜于雄辩,相信“一晚1度电”产品之路会走的更远,那么对于未来的市场,杨 总最后有什么要对消费者讲的?
对于新技术、新产品的接受与信服,本来就需要一个过程,就像苹果各种跨时代电子产品,越是突破大、震撼大的产品,越是如此。作为中国空调产品历史上第一款“承诺实际耗电量”的产品,我们事先也预判了可能会遇到的认知上困难,并希望通过更好的沟通来加速这个过程。
非常感谢选择并信赖“一晚1度电”的消费者,请你们相信美的空调对于每一位用户都负有不可推卸的责任,这种责任是天然的,也是我们引以为豪的。我们乐意帮助每一位用户解决空调使用中遇到的任何问题,回答有关产品质量、功能、服务等任何的疑问,也愿意在第三方权威机构或媒体朋友的见证下,实际测试您家的空调使用效果。
总之,用户的满意是美的空调不断进步的源动力。最终还是消费者的实际使用口碑决定着产品的命运,我对“一晚1度电”的未来充满信心!