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访谈要点:
李大平副行长在接受本网记者采访时表示,能够在2012年北方网举办的行业品牌风云评选中获得最佳企业服务银行称号,对农行是一个很大的一个鼓舞,也非常感谢天津市各界对天津农行工作的大力支持。
就农行去年一年在企业服务方面的工作,李行长从以下几个方面进行了介绍:首先,强化服务理念。农业银行的企业文化有五大核心理念,其中之一的服务文化理念,即“客户至上,始终如一”,农行也是在这个服务的意识的指引下,不断提升自身服务能力。而且在这种理念的引领之下,天津市分行服务企业也得到了社会上的广泛认可。
第二,天津的金融环境及经济发展的势头非常好,为商业银行的发展提供了良好的机遇和条件,得益于此,天津农行在全国农行系统的考核中也位居前列,有自身的实力,更有总行的政策支持,天津农行将更好地为天津的实体企业提供金融支持。
第三,农行在服务渠道的建设上加大了力度,巩固在区域内的网点、网络优势,发挥大型商业银行的传统优势,网点及电子银行覆盖天津城乡,为天津的企业和老百姓提供了更加高效、便捷的金融服务。
第四,创新方面,创新是企业发展的不竭动力,天津农行是总行金融创新的试点行之一,去年在电视银行、中小企业服务、市场二次清算以及POSPAD的创新上,都得到了天津市企业和广大用户的认可,农行通过创新来服务于天津的经济、服务于天津的企业。
第五,农行有它传统的优势,在区县的传统优势能够得到巩固和持续,特别是在区县的农业产业化服务上,龙头企业上下游的服务上,包括小城镇的建设上,农业银行都加大了服务的力度。
通过以上介绍的五个方面的工作,天津农行的工作得到了政府的认可,得到了监管部门的认可,也得到了媒体的认可,也得到了企业的认可。谢谢。