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面对社会误解早做好心理准备
按照张容宏的标准,认领超市商场等单位的普通会员卡、积分卡、胸卡等需要支付5元/张的报酬,认领户口本、暂住证、健康证、银行借记卡、准考证、存折、手机卡、学生卡等需要每件支付10元,以下依次是20元、60元、100元的收费标准。认领护照、本科以上毕业证、学位证的费用最高,需要每件支付300元。还有按提成收费的,指的是现金以及车船飞机票、购物券、代金券、充储值卡、电话卡、游戏卡以及加油卡等有价证券,按票面价值的40%收费。
“在我们的网站上,有不少失主自发刊登的失物招领启事。他们自行悬赏招领的赏金比我们定的收费标准要高得多,即使这样,如果能够找回失物,这些人仍然很高兴,而我们向失主收费却经常不被理解。”
张容宏说,他们在电话里通常会跟失主这样说:“你好,我们是……失物招领公司,有一个人捡到了你丢失的东西,我们通过……方式找到了你,我们是有偿服务的专业公司。”经常有失主在听到这样的开场白会产生顾虑。“曾经有一个女孩在电话里说她很害怕,还有人直接问我们是不是贼。更有甚者,一个失主还带来了附近派出所的民警。民警见我们证照齐全,也没说什么。”
对此,张容宏说他有心理准备。“毕竟中国人的传统观念还不太适应这种新生事物,我们会以专业的服务争取人们的理解。”