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“失物招领公司”的工作流程
工作人员上街推广宣传公司,目前主要是面向环卫工人,碰上一个就送上一份印有公司名称、电话和失物招领收费标准的宣传单。
环卫工人捡到失物后,可以给公司打电话,工作人员会上门收取失物,收取的同时,要当着环卫工人的面对失物一一清点,当场填写送货单,将失物一一登记,留给捡拾者一份,公司带回一份,将来凭此单给付捡拾者报酬。
回到公司后,工作人员对失物进行登记,包括编号、失主姓名、电话(这两项要在找到失主后才能填上)、失物名称及特征、领取时间、收费金额等。用专业的方法找到失主之后,工作人员将通知对方来公司领取失物,电话里他们会对公司进行简要介绍,还要向失主讲明这是有偿服务,领取失物是要付费的。
失主领取失物并按标准付费后,工作人员会在最短时间内上门给捡拾者送报酬,同时填写劳务费领取单,由领取人签字。
报酬环卫工与公司“三七开”
开业20天,张容宏的公司已经收到失物百余件,其中有身份证等各种证件、银行卡等各种卡片,还有钱包等,有十几件已经由失主领回,还有部分找到失主。“环卫工人是捡到失物概率最高的人群。”张容宏举了一个例子,和平区环卫局有一个刘师傅,在长春道一带保洁,公司开业以来,先后收到刘师傅捡到的四件失物,其中有一个钱包,里面有各种证件还有一张火车票。“当天,我们就设法找到了失主,是一个山东来津女孩,买票是为了回家过春节。女孩领取失物时特别感激,说她为了回家提前10天排队买的票,如果找不到这张票,再买都难了。”
张容宏告诉记者,按照公司的规定,如果找到失主,收取费用后他们将提成30%给环卫工人或者其他捡拾者,也就是说,和环卫工人“七三开”。