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目前,天津西站客运业务仍在正常办理中,5月1日之前,旅客的购票、候车等仍需在天津西站办理。为迎接“五一”小长假的客流高峰,天津西站动迁时间将出现调整,具体事宜将提前通知旅客。
该站现对部分列车车票预售期进行调整。动车组列车客票预售时间由原来的提前20天调整为提前12天,即天津西站目前仅预售5月3日前的动车组车票,到何处购买5月3日之后的动车组车票,将另行通知。普通客票预售期仍为10天。
为不影响旅客正常购票,天津西站现有的11个售票窗口将分批搬迁。
据天津西站有关负责人介绍,新老站过渡过程中,可能会存在西站和杨柳青站同时开展运营业务的情况,比如旅客在天津西站购票但需要到杨柳青客站乘车,天津西站专门制作了提示章,需要在天津西站上车的旅客,在火车票票面上加盖“西站”字样,需要在杨柳青客站上车的旅客,票面上则加盖“杨柳青站”字样。目前天津西站正在积极申请在西站周边开设售票点。
根据《列车密集到达突发旅客进出站对流应急预案》,杨柳青站内将按照旅客流向制作引导标识系统,并制定了“凭票候车”的措施,即所有旅客需要凭火车票进站候车。