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细心的寿险客户也许会发现,投保人保费遭诈骗或挪用致使保障无从认定的现象时有发生。今后,只要认准了保险公司的“零现金”服务,就能最大限度避免保费、保险金遭挪用。
据悉,近年来,个别地区发生了营销员诈骗、挪用投保人保费的案件,暴露出某些寿险公司内控制度上的漏洞,营销员经手现金是其中一个关键的风险隐患。为此,中国保监会于2008年底发布了《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》。进入3月份以来,中国平安人寿凭借多元化渠道平台,已在全国范围内正式推行收付费“零现金”服务,成为最早在该行业推行此项服务的保险公司之一。“零现金”收付费是指公司在承保、保全、理赔业务活动中,原则上采用银行、电话、网络转账等方式收取保险费、给付保险金;确需现金缴纳或领取的,需由保险消费者本人到人身保险机构营业网点办理。据了解,目前平安人寿已建立支持四大国有银行和邮储的银行转账合作平台,并建立了较完善的电话交费、网上交费和手机短信交费平台。