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花钱买健康,有时候也能买来烦恼。记者调查发现,办一张健身卡很容易,但是一旦遇到事情想退掉或者转让健身卡却非常难。
不退卡,是行规
家住泰安道的雅女士是附近一家健身中心的会员。2月23号她接到健身房的电话,说25号健身房租金到期停业,让雅女士去较远的一家健身房锻炼。雅女士想退掉健身卡,但是健身房表示本俱乐部所有会员卡均不可退款。雅女士无可奈何的告诉记者,自己还有10个月的健身期限。
记者昨日调查了津城部分健身房,不退卡几乎是所有健身房的规定。一些负责人表示谁要是承诺可以退卡,就会坏了行业规则。
转让费高达600元
王小姐在南门外大街一家健身房办了一张会员卡,可是她最近全家从南开二纬路搬到了河东区万新村。“总不能每次都坐一个多小时的公交车来健身吧,”王女士就打算把会员卡转让。但健身中心却让其交纳200元登记管理费。
不少健身场所均表示转让会员卡必须缴纳转让费,收费价格从一百元到几百元不等,最贵的甚至需要交600元登记管理费。不少消费者表示,转让会员卡无非就是改改资料,收取几百元费用实在不合理。现在的健身卡价格一再降价,有的健身卡年费只需400元,因此不少消费者认为200元转让费不够合理。
健身场所管理有待加强
调查中记者发现,不少健身场所对会员卡的使用规定非常霸道:退卡没商量,转让要出几百元的手续费。即使是暂时停卡业务,也是只允许停一次,并且只能停一个月。同时,部分会员卡还写着“俱乐部拥有在无事先通知的情况下修改规则的权力”。
一些健身会员告诉记者,办卡之后基本就“卡”在这里了。遇到去外地工作、女士怀孕等事情,也只能看着健身卡的期限浪费掉。面对这种预付费消费的条款,不少会员表示这种潜规则已经对消费者正当权益构成了侵害,呼吁健身场所加强服务,尊重消费者利益。