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昨日从蒙牛公司天津经销商处证实,对蒙牛特仑苏OMP牛奶有疑虑的消费者可进行预约登记,工作人员将上门进行退换货处理,咨询电话58196292。
经过多次拨打,记者昨天下午终于打通蒙牛公司天津代理商电话,说明意图后对方首先表示该牛奶并无问题可放心饮用,但为兑现向消费者作出的承诺,如果执意希望退换也可预留电话及住址进行预约登记,经销商将派工作人员上门服务。该工作人员同时建议记者更换蒙牛品牌的其他牛奶或其他特仑苏产品,如果确需退货则需保持产品外包装完好,持购物小票的消费者可按购买价退得货款,无购物小票则按照市场价60元/箱进行退货。据了解,消费者无需任何购物凭证,只要持蒙牛特仑苏OMP牛奶即可登记进行退换货预约,已开箱饮用部分产品的消费者只能按照剩余产品价值更换蒙牛公司其他产品,具体产品类型可由消费者选择。
据了解,北京从上周开始已经在进行退换货登记工作。