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临近年末,运营商纷纷推出“预存话费赠话费”的促销方式,多是直接把话费返还给用户。但用户要完全支配这些话费却也并非易事,因为运营商提前设置了“门槛”。
运营商开送话费“年终奖”
年底是运营商最担心客户流失的时候,此时,很多不“专一”的用户开始寻找更实惠的运营商“东家”,谁给出的优惠最合适就选择落户谁家。今年电信市场变化大,新联通刚刚成立,CDMA业务划归电信,再加上天津移动,三大移动运营商不得不为了争夺用户而使出“杀手锏”,其中预交话费赠话费的“红包”促销就是最具吸引力的手段之一。
天津移动推出了不同级别的送话费业务。预交100元话费,赠送60元的礼包;预交200元,赠送130元“红包”;天津移动的全网送大礼话费年终奖活动优惠幅度更高,客户预交600元、1200元和2400元的话费分别可以获得400元、800元和1600元的话费赠送,预存的话费自2009年1月起,承诺在网期限内每月等额返还。天津联通针对G网手机用户推出了交100元送100元的优惠政策,返还力度达到了100%。另外,天津联通还针对“世界风”品牌用户推出了交100元、200元、400元分别赠送50元、100元和200元的优惠活动,同样也是从办理业务的第二个月,分期逐月返还。天津电信的CDMA用户现在预存话费也可以得实惠,预存100元、200元、400元分别获赠50元、100元和200元的优惠,返还的话费也将分5个月送出。
“红包”话费使用有限制
面对运营商送出的诱人话费“红包”,很多消费者跃跃欲试,但在办理业务前,业内人士建议消费者最好先了解运营商送话费的“用意所在”,据了解主要有以下几个目的:
留住老用户发展新用户。运营商推出的话费“红包”并非就是简单的预存赠话费这么简单,他们希望通过优惠留住更多老用户发展新用户,这一点从他们推出的话费“红包”的细则里就可以看出。天津移动的话费返还计划要求用户必须在网两年以上,而且,预存的话费只是在网期限内每月等额返还,这就要求用户必须具有两年期的忠诚度,否则就享受不到这种优惠。天津联通在针对“世界风”的400元返还计划也说明“预存话费和赠送的话费,从第二个月起分5个月返还到用户账户里”。
设置“最低消费”。这要求用户如果想要“红包”,每月的话费就必须达到一定的额度。参与天津移动派发话费年终奖活动的客户,需分别月承诺最低消费100元、200元、400元。而天津联通的部分促销活动也要求,当月返还的话费必须当月消费,而不能延迟到下个月。以“交400赠200”的促销为例,每月的最低消费就必须是120元。
借促销推广新业务。譬如有的赠送活动虽然标明“交100赠60”,但这60并非全部是话费,而是包含了40元的话费和每月下载2元的彩铃歌曲的使用费。还有运营商的优惠计划要求“每月赠送的10元话费内,有5元是手机上网的流量费”,不用即浪费,而且这不能充抵话费。
此外,年底的促销活动并非所有人都有机会参与,具有一定限制性,很多话费“红包”是针对个别资费品牌而推出,也有的要求消费者不能重复参与促销活动。有人士对于年底的话费“红包”现象分析,运营商年底的话费促销肯定诱人,也肯定有门槛,如同话费套餐一样,“没有最便宜的只有最合适的”,如果消费者能够选择到适合自己的“红包”促销,也就是最实惠的。