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昨日,河西区的吴先生和老伴儿一起向记者投诉,儿子给买的平板电视遥控器上的功能键密密麻麻,说明书也看不懂,买来一个多月了,老两口至今也不会操作。
据吴先生夫妇讲,今年国庆节,在上海工作的儿子回来探望他们,看到家里用的还是上世纪90年代的旧电视机,画面和音响效果都不好,为了表达孝心特意为他俩买了一台42英寸的平板电视。可是,电视遥控器用起来太复杂,儿子回去后他们经常按错,总得找邻居帮忙。
昨日下午,记者在卫津路某家电卖场发现,很多家用电器的遥控器都是袖珍型的,按键密密麻麻,操作复杂。营业人员介绍,小巧灵活的遥控板可以满足年轻人的需求。在国美电器卖场,消费者张先生表示,遥控器上有好多键,字不但小而且符号多,年轻人都记不住,更何况老年人。市民王女士表示,她家的电视遥控器用了一年多,有很多功能键至今仍没有用过,她的父母很少摸遥控器,想看电视只能等她回来。
记者在采访中了解到,随着电视机、DVD、洗衣机等产品的不断更新换代,很多老年人在使用电器时都有些犯难,除了繁多的功能键以外,甚至还会碰到看不懂的外文说明书。不少老年人表示,如果家电的功能简便一些,他们的购买意愿就会更强。南开区退休老干部王先生表示,他希望自己拥有一台操作便捷的“傻瓜”数码相机,平时和邻居朋友出门拍拍照,不但能增进邻里间的友情,还有益身心健康。
相关专家指出,随着老年消费者数量不断增加,这一部分市场需求相当可观,建议生产厂家推出“一键通”手机、“傻瓜”数码相机等简便电器,重点突出“字体大、键面大,操作简便、说明书通俗易懂”等特点,以满足老年群体的消费需求。