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最近,网上购物又添新品,许多商家把定做服装、鞋子、饰品的生意搬到了网上,但由于无法精确量体裁衣和退货困难等原因,这些新兴的网上定做服务并没有得到消费者的广泛认可。
消费者刘先生近日在网上定做了一套西装,他告诉记者说,在网上定做服装价格便宜,又有多种选择,而且只要把自己的身高、腰围、袖长等尺寸告诉商家就可以,起初看起来很好、很方便。但等西服寄到后,麻烦事就来了。刘先生试穿衣服后感到不合身,联系商家,商家却表示不是质量问题,而是刘先生提供的尺寸数据不对,所以不予退货。现在刘先生只得把这套花200多元定做的西服送给朋友穿。据了解,刘先生遇到的并不是个别现象,而是网上定做商品的一种“通病”。多位有过“网上定做”经历的消费者告诉记者,网上定做商品虽然便宜方便,却并不省心。像服装、鞋子等商品,想要商家的专业人员上门量尺寸几乎不可能,都要自己动手,万一量的不准确,定做的商品很可能就要报废了。如果是异地定做,做得不好想改,更是不可能。此外,记者在采访中还了解到,许多开设网上定做服务的商家都表示,定做商品的尺寸、颜色等环节出现问题,商家基本上都是概不负责,只有当质量出现问题时,商家才承诺退货,这也给消费者带来不小的困扰。因此,消费者在网上定做服装时最好谨慎选择,最好找到同城商家,以减少不必要的损失。