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天津通网讯:网络商店作为零售业第四代的产物,在不走与实体店相同路线下,以其便捷、信息量大、自由灵活度高等特征正逐渐成为当下购物的一种流行趋势。最新中国网络状况调查报告显示:我国网民总人数达到2.1亿人,农村网民数量达到5262万人,网购人数达到4640万,未来一年内计划网上购物的则将达到58%的高比例。尤其是每年节假日的购物高峰期,一些“网虫级”消费者则更愿意选择网络购物。据悉,随着2008春节的临近,作为国内传统家电连锁巨头的苏宁电器,其网上商城也与实体店一样呈现出旺销的趋势。传统家电渠道商“网”行天下
从淘宝到易趣,大众化、专业化、时尚化的购物消费网站已日渐成为目前网上一族的流连之地,网络完美实现图文并茂、展示商品原型的个性化功能,也成为电子商务时代下,中国网民钟情于网络购物的一大关键。
记者近日就从苏宁电器集团B2C管理部了解到,传统家电渠道商网络营销的方式与目前大多数购物网站有着根本的区别。据悉,目前苏宁的网上销售有总站和分站两种模式,2007年,苏宁全国21个分站点基本上覆盖了21个网民集中度相对较高的城市,分站面向当地销售本地苏宁实体门店的商品,用户可在网上下订单付款后到任意当地门店提货;而总站则面向全国进行销售,总部统谈商品一般均为特色电器,用户可直接通过网络在苏宁网上商城完成销售,并直接计入网上销售业绩。有关专家表示,随着国内零售业态的不断成熟与完善,在保持现有实体店的稳定下,网络营销也势必随着电子商务在中国进程的加速而变得愈加重要,而传统的家电渠道商越早涉足网络营销,对于企业自身来说则是一种明智之举。异地购物、特色电器节前广受网民青睐
“迪士尼卡通小电器、保利安田系列个性化电器等区域于苏宁实体店的电器产品,深受网民消费者的青睐”苏宁电器多渠道管理中心总监漆红宁告诉记者。据B2C管理部相关数据显示,2008年1月,苏宁网上商城的点击率及成交率与去年同期相比,分别增长了60%和75%。从该两大指标分析来看,半成以上的网民均更关注特色类电器产品。
对于如今的工作族来说,基本上都是不折不扣的忠诚级网民,独特个性的网络产品、方便快捷的网上订购、异地取货也是网络营销与实体店最大的差异化之处。据了解,苏宁网上商城所陈列的特色电器,在苏宁的实体门店中是没有出售的,这种由总部统一采购的个性化家电产品除了具有较高的价格优惠政策外,更为时下网民中大部分喜欢独树一帜的消费者提供了更大的选择余地。此外,据介绍,在苏宁网上商城订购、异地取货的交易量也成为返乡网民较为热衷的一个购物方式,80%的网民消费者选择以该方式购买彩电、冰箱等传统大家电。
据悉,随着春节来临,苏宁网上商城的成交率及成交金额均达到了平均75%的高幅增长,而除了传统家电品类平均增幅达到45%之外,特色电器品类的平均增幅更达到了60%。中国家电渠道的“二次飞跃”
在电子商务成为流行的当下,对于国内传统零售企业来说,无疑将面临一场严峻的考验,中国传统家电连锁企业尤其如此。在经历了积累期与连锁发展期后,目前的中国家电连锁企业,在实体店逐步稳健覆盖全国的“第一次飞跃”后,“完成互连网络的全球覆盖”则成为其“二次飞跃”的重要战略。
漆红宁认为,传统家电连锁企业的这种“二次飞跃”是必然的,也是企业进入电子商务时代得以良性发展的前提。正如苏宁的网上商城,其销售不是对门店销售的一个补充,而是着眼于网购市场以用户为中心重点培育的未来发展方向。在销售模式上,与其它购物网站的C2C型模式不同,苏宁网上商城可以有效利用苏宁售后、配送、仓储、门店、品牌信誉等优势,在网购的每个环节提升用户购物体验,避免卖家、卖家之间欺诈、无法保证售后服务、信誉有限等弊端。
据悉,由于在线销售没有实体店面的店面租金、水电、人员工资等成本,所以在苏宁网上购买同等型号价格的家电产品,与实体门店相比,将可节省这些成本,此外算上外出购物的车马费、时间成本,就更划算了。