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近期,国内部分航空公司陆续开始实施新的退票政策:由按照取消订座时间来确定退票手续费,改为按机票不同折扣价格收取相应的费用。这也就意味着,旅客购买的机票价格越高,退票时支付的手续费越低。
近日,记者了解到,上海航空公司8月15日(出票日期)起,开始实行新的机票退票手续费政策,即按照票面折扣率来确定退票手续费。具体来说,头等舱、公务舱客票免收退票手续费;经济舱8折(含)至全价客票收取票面价5%的退票手续费;经济舱7折(含)至8折客票收取票面价10%的退票手续费;经济舱5.5折(含)至7折客票收取票面价20%的退票手续费;经济舱4折(含)至5.5折客票收取票面价30%的退票手续费;经济舱4折以下客票不得退票。
“我们目前已经提醒购买上航机票的乘客新的退票政策,”游易网新闻发言人王一力介绍说,以前航空公司退票规定都是按照取消订座时间来确定,起飞前24小时以前退票按票面价的5%计收;起飞前24小时至2小时以前退票按票面价10%计收;起飞前2小时以内退票按票面价的20%计收;起飞后退票按票面价的50%计收。同时,上航新规定里,儿童、婴儿、革命伤残军人、因公致残人民警察购买的客票免收退票手续费,而以前退票规定,起飞前收取票面价20%退票费,起飞后收取50%退票费。
据了解,目前国航、山航、东航也开始实行了新的退票规定,退票手续费均按机票不同折扣价格收取相应的费用。但除此之外的其他航空公司目前还依然沿用之前的退票政策,旅客在面对退改签的问题上应及时关注相关信息。