天津通网讯:日前从民航资源网所做“民航旅客购买机票方式第七次调查结果及分析”获悉,从2000年起,CARNOC就对旅客购买机票的方式进行了逐年调查,2007年已经进行了7次这种调查。2007年3月10日-2007年4月30日,CARNOC进行了最新的旅客购票方式调查,共有1380人参与了调查,调查对比结果请参考上图。 通过图中可以看出,倾向“纯电子机票”的网友仍然大幅度增加,所占比例达到了28.16%,虽然现在电子客票已经普及,但绝大部分中国旅客仍然没有使用纯互联网方式来购买电子客票。值得注意的是,购票过程中使用到互联网方式的,已经突破了50%,达到了52.18%。传统方式日益受到冷落,只单独采用电话预订的比例逐年下降,直接去售票处购买的人也降低到了历史最低点。 以下是具体调查数据和对照表格。
您现在最主要通过什么形式购买机票?(2007/03/10——2007/04/30)
选择 |
百分比 |
% |
票数 |
纯电子机票 |
|
28.16 |
388 |
网络预订送票上门 |
|
13.28 |
183 |
网络查询后亲自购买 |
|
10.74 |
148 |
直接去售票点购买 |
|
8.20 |
113 |
电话询问后亲自购买 |
|
9.80 |
135 |
电话预订送票上门 |
|
29.83 |
411 |
|
2000年 |
2001年 |
2002年 |
2004年6月6日-7月1日 |
2005年4月3日-5月20日 |
2006年4月28日-6月6日 |
2007年3月10日-4月30日 |
电话预订送票上门 |
19.5% |
37.8% |
41.1% |
47.61% |
35.98% |
37.36% |
29.83% |
电话询问后亲自购买 |
40.2% |
26.8% |
24.2% |
9.91% |
12.30% |
9.56% |
9.8% |
直接去售票点购买 |
29.3% |
23.1% |
21.3% |
14.51% |
13.10% |
8.24% |
8.2% |
网络查询后亲自购买 |
9.7% |
6.5% |
8.1% |
8.50% |
14.68% |
10.88% |
10.74% |
网络预订送票上门 |
0.0% |
3.6% |
3.9% |
12.74% |
14.55% |
13.41% |
13.28% |
纯电子机票 |
1.0% |
2.0% |
1.6% |
6.73% |
9.39% |
20.55% |
28.16% |