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天津通网讯:昨日,央行正式对外发布了《关于改进个人支付结算服务的通知》,将借记卡通过ATM取款的交易上限由每卡每日累计5000元提高至2万元,此外还提出了其他具体措施,满足公众日益增长的金融服务需要。今天上午,记者获悉本市银行业实施了相关的举措。
为提高银行业服务质量和服务水平,努力缓解银行客户排队现象,本市银行业协会昨日宣布推行“文明服务月”活动。据了解,本市多家商业银行的多项改造举措已经获得各总行支持,大量的资金将支持银行硬件升级,各网点的服务形象也将大为改观。浦发银行天津分行将对部分客流量大的支行实行迁址,将营业面积扩大一倍,并对所有网点进行装修改造。同时,重新设计和整合操作流程,减轻柜面压力。交通银行天津分行为各网点增配了叫号机、宣传栏,在明显位置标示了监督投诉电话,为每个网点安排了大堂经理,引导分流客户,提供业务咨询。