昨天,市客管办向社会公布“五一”黄金周期间公交运营服务标准。“黄金周”期间,由市区通往滨海地区的各条公交线路将根据客流需求按10%的比例增车,以满足市民的乘车需求。
“五一”黄金周期间,全公交行业总计配车5100余部,其中,滨海地区及通往滨海地区的车辆占17%。同时,各公交企业已开始客流调查工作,“五一”期间能及时按照市场客流变化需求配车、增班、延时,对驾驶员及一线管理人员开展服务教育,并认真做好信访工作,设专人负责接待和处理乘客投诉,及时解决出乘客反映的问题,力争做到无责任投诉。