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天津市商业联合会等部门把每年4月15日定为天津市专门接待婚庆服务投诉和咨询的服务日。15日,本市举行了首个“婚庆服务日”活动。据统计,婚庆典礼投诉80%以上是因为婚庆公司以低价吸引新人消费,而在服务过程中承诺不能兑现,让喜事变成烦心事。婚庆协会提示:婚庆典礼消费不能只认低价。
帮你算账
不能轻信“低价”吆喝
在昨天的投诉现场,很多新人对婚庆公司的“二次消费”意见颇多。不少人反映,本来预订的是一两千元的婚庆“套餐”,可到结婚当天,总会冒出不少名目要加钱。一位新人说,当时婚庆公司吸引他的是“1888新娘接回家”的广告。可是,婚庆公司在婚礼当天提供的车是掉了漆、门坏了的“破车”,现场布置也只有背景和一个烛台,要想再提高档次就得加钱,结果又加了1700多元才把婚礼搞定。对此,婚庆协会提醒新人,结婚旺季最普通的车队也需要1400元左右,化妆师最低200元,主持人最低200元,现场布置最少也要1000元左右。如果婚庆公司的报价低得离谱,那么很可能有问题,或是有二次消费的内容存在。
给你提醒
货比三家别被“忽悠”
很多新人之所以被婚庆公司的低价诱惑,就是因为自己并不了解市场的行情。一位新人投诉说,他要求婚庆公司提供20辆车的车队,头车是加长的林肯,后19辆是三菱跑车,一家婚庆公司居然仅报价3500元。可到结婚当天,来的车只有约定的一半,而且什么车都有。虽然在婚庆协会的主持下,婚庆公司最后进行了赔偿,但婚礼上的遗憾却难以弥补了。婚庆协会人员表示,新人事前应该进行市场调查。一般来说,预订这样的车队至少要7000元。