“IP长途,每分钟不到两角钱”、“手机新打法、接听全免费”、“××网,开启免费wap新时代”……这些平时在各种路牌、平面以及电视上的通信产品广告中被广泛宣传的“超值”服务,被国家发改委通报涉及价格违法。
近日国家发改委在其网站公布的《2006年全国查处价格违法案件情况》(以下简称《情况通报》 )中表示,通信领域已成为价格违法热点,主要表现为:通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为。而查处通信价格违法案件也以比去年上涨65.69%的增幅高居各类价格违法案件增幅首位。
典型现象
接听免费暗藏门槛
近几年,居高不下的手机资费终于从坚冰一块变得有所松动,各类套餐成为了实现资费下调的主要形式。于是,短信套餐、畅听套餐、畅聊套餐、长话套餐等等,大有乱花渐欲迷人眼之势。
最为典型的是一些高调宣传“接听免费”的众多所谓单向收费或准单向收费的套餐。初闻其名,大多数消费者都以为是苦盼十年的单向收费以及移动话费资费下调终于成为了现实。然而在使用一段时间或对其套餐要求有详尽了解后才发现,这些所谓的“省钱”或“超值”的套餐门槛着实不低,不是需要承诺一个不短的套餐内规定通话时间、就是只面对很小的一部分特定用户,真正需要更实惠话费的中低端手机用户往往只能望梅止渴。
今年年初,某运营商推出“某某99”套餐,其路牌广告的广告语十分醒目:接听不收钱、主叫有优惠。刚刚工作的冯小姐十分兴奋,打算马上发短信申请该业务。 “接听免费啊,而且每分钟话费也便宜!”冯小姐的回答十分干脆。然而,她却忽略了自己目前每月百元的话费构成:包括主叫与被叫在内的通话费用平均40元,只占总话费的2/5,其他的60余元是短信以及其他增值业务的费用。因此,如果办理该款套餐,很可能冯小姐的话费总额不但没有下降,反而因为固定的套餐费而有所上升。而由于目前“携号转套餐”的全面推展尚需时日,办理换号同样会增加开支。一句话,这样的套餐实际上设置了一条“最低消费”的门槛,并不适合日常使用手机通话不多的普通用户,而这一点也是运营商避而不谈单向收费的根本原因。
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