随访:接警5分钟内到现场
“我们这儿有打架的,快出人命了!”一个报警电话打进了110报警台。记者在旁边观察着接警员的一举一动。
“您别着急,说明什么地点。”
“在红桥区某地,你们可要快点来呀。”
“您在原地别动,民警马上赶到现场。”
整个通话过程只有十几秒钟。随即接警员快速接通了公安红桥分局110指挥室以及红桥巡警的警用电台。
“某处有人打架,就近巡警快速出警,同时,附近派出所也要迅速组织警力到位。”很快指挥中心的指令就传到下一级的110报警体系中。5分钟后,接警员接到反馈,巡警随即赶到现场,并与随后到达的派出所民警一同处置事态。
据悉,市公安局110报警服务台在处警时实行分类处置。第一大类为各类治安刑事警情的报警。此类报警,民警接警后5分钟就会赶到现场。第二大类为群众求助,接警员一般会及时通知所在地分局以及管辖派出所,直至传达到社区民警,前往进行处置。第三大类为投诉,关于信访的会通知转复警方纪检委等部门,而关于现场执法的,会及时通知警务督察队,现场进行督察。
服务:群众有危难就能打110
110受理的报警范围为:刑事案件;治安案件;危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件;交通事故和自然灾害、治安灾害事故;其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
110受理求助的范围为:发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;老人、儿童以及智障人员、精神病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
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